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退貨窗口
您可以在以下時間內退回最新的、未開封的商品 30天 交貨的 全額退款。如果產品到達時已損壞或有缺陷，您有 30天 要求退貨或換貨。物品必須以原始狀態連同所有包裝和文件一起退回。
退貨運費
- 我們支付退貨運費 如果回傳是我們錯誤的結果，例如：
- 收到的物品不正確或損壞
- 重複出貨
- 顧客支付退貨運費 如果退貨是出於個人原因，例如：
- 不再想要該物品
- 意外訂單
- 訂購了錯誤的商品
如何發起退貨：
- 聯絡我們: 給我們發電子郵件至 資訊@xtoolglobal.com 包含您的訂單號碼和退貨詳細資訊（損壞物品的照片/視頻，如果適用）。
- 我們會回應：我們的目標是在 48小時 以確認您的退貨詳細資訊。
- 運送物品：使用提供的退貨標籤（如果適用），然後使用原始包裝將商品寄回。
一旦我們收到並檢查退貨，我們將按照您原來的付款方式全額退款或為您換貨。
不可退貨的物品
有些物品，例如 清倉或出售物品，不能退貨或退款。此外，任何非原始狀態、損壞或零件遺失的物品（非我們的錯誤所致）可能需要支付補貨費用。
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