XTOOLilla pyrimme varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen jokaiseen ostokseen. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, olemme täällä auttamassa!
Paluuikkuna
Voit palauttaa useimmat uudet, avaamattomat tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta saadaksesi täyden hyvityksen . Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tai vaihtoa. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan kaikki pakkaukset ja asiakirjat. (Paitsi virtuaalituotteet)
Palautustoimitus
-
Maksamme palautuksen, jos palautus johtuu virheestämme, kuten:
- Väärät tai vahingoittuneet tuotteet vastaanotettu
- Päällekkäiset lähetykset
-
Asiakkaat maksavat palautuksen, jos palautus johtuu henkilökohtaisista syistä, kuten:
- Ei halua enää tuotetta
- Vahingossa tapahtunut tilaus
- Väärä tuote tilattu
Näin aloitat palautuksen:
- Ota meihin yhteyttä : Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info @xtoolglobal .com ja kerro tilausnumerosi ja palautuksesi tiedot (kuvia/videoita vaurioituneista tuotteista, jos mahdollista).
- Vastaamme : Pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa vahvistaaksemme palautustietosi.
- Lähetys : Käytä toimitettua palautustarraa (jos sellainen on) ja lähetä tuote takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitämme täyden hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi tai vaihdamme tuotteen puolestasi.
Ei-palautettavat tuotteet
Joitakin tuotteita, kuten poisto- tai myyntituotteita , ei voi palauttaa tai hyvittää. Lisäksi kaikista tuotteista, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai puuttuvat osia muista kuin meidän virheestämme johtuvista syistä, voidaan periä varastointimaksu.
Virtuaalisten tuotteiden palautuskäytäntö:
Virtuaalituotteemme, mukaan lukien ohjelmistojen uusimispalvelut, ovat ei-fyysisiä tuotteita, jotka toimitetaan sähköisesti. Lue seuraavat ohjeet näiden tuotteiden palautuksesta:
- Hyvitykset : Virtuaalituotteiden hyvitystä voi pyytää **24 tunnin** kuluessa tilauksen tekemisestä.
- Palvelun jälkeiset hyvitykset: Kun virtuaalipalvelu (esim. ohjelmistopäivityspalvelu) on otettu onnistuneesti käyttöön laitteella, hyvityksiä ei enää tueta, koska palvelu katsotaan täytetyksi.
- Palvelun peruuttaminen: Jos hyvitystä pyydetään palvelun käyttöönoton jälkeen, ohjelmistopäivitys on peruutettava, mikä voi johtaa siihen, että laite ei ole tilapäisesti tai pysyvästi käytettävissä.
- Poikkeukset: Hyvitystä ei myönnetä palveluista, jotka on käytetty tai otettu käyttöön kokonaan.
Ostamalla virtuaalisen tuotteen hyväksyt nämä ehdot.
Jos haluat lisätietoja tai erityisiä kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ota yhteyttä :
- Sähköposti: info@xtoolglobal.com
- Tuki: support@xtoolglobal.com
- Puh: +86 18926548450