🚚 免運費 / 可退貨 / 免稅

退貨政策

在 XTOOL，我們努力確保您對每次購買都完全滿意。如果您因任何原因對您的商品不滿意，我們會為您提供協助！

退貨期限

您可以在以下期限內退回大部分全新、未開封的商品 30 天 交付 全額退款。如果產品到達時有損壞或缺陷，您 30 天 要求退貨或換貨。退回的物品必須保持原始狀態，並附帶所有包裝和文件。

退貨運費

  • 我們支付退貨運費 如果回傳的是我們的錯誤導致的，例如：
    • 收到錯誤或損壞的物品
    • 重複出貨
  • 顧客支付退貨運費 如果退貨是因個人原因，例如：
    • 不再想要該物品
    • 意外訂單
    • 訂購錯誤商品

如何發起退貨：

  1. 聯絡我們: 請發送電子郵件至 資訊@xtoolglobal.com 您的訂單號碼和退貨詳情（如適用，請提供損壞物品的照片/影片）。
  2. 我們會回應：我們計劃在 48 小時 確認您的退貨詳情。
  3. 出貨：使用提供的退貨標籤（如果適用），並將物品放回原包裝中。

一旦我們收到並檢查退貨，我們將透過您原來的付款方式全額退款或為您換貨。

不可退貨商品

有些物品，例如 清倉或特價商品，不可退貨或退款。此外，任何非因我們的錯誤而導致非處於原始狀態、損壞或缺少零件的商品，都可能需要支付補貨費。

如需了解更多詳細資訊或具體問題，請隨時與我們聯繫。我們在這裡幫助您！

聯絡我們：

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