W XTOOL dążymy do zapewnienia Ci pełnej satysfakcji z każdego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego przedmiotu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Okno zwrotu
Większość nowych, nieotwartych przedmiotów możesz zwrócić w ciągu 30 dni dostawy dla pełny zwrot pieniędzy. Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, masz 30 dni aby poprosić o zwrot lub wymianę. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie wraz z całym opakowaniem i dokumentacją.
Zwrot Wysyłka
- Płacimy za przesyłkę zwrotną jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu, takiego jak:
- Otrzymano nieprawidłowe lub uszkodzone przedmioty
- Duplikaty przesyłek
- Klienci płacą za wysyłkę zwrotną jeśli zwrot następuje z przyczyn osobistych, takich jak:
- Nie chcę już tego przedmiotu
- Przypadkowe zamówienie
- Zamówiono niewłaściwy przedmiot
Jak rozpocząć procedurę zwrotu:
- Skontaktuj się z nami: Napisz do nas na adres Informacje@xtoolglobal.com podając numer zamówienia i szczegóły dotyczące zwrotu (zdjęcia/filmy uszkodzonych przedmiotów, jeśli dotyczy).
- Odpowiemy: Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin aby potwierdzić szczegóły zwrotu.
- Wyślij przedmiot: Skorzystaj z dołączonej etykiety zwrotnej (jeśli dotyczy) i odeślij przedmiot w oryginalnym opakowaniu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy Ci całą kwotę na pierwotną metodę płatności lub wymienimy Ci przedmiot.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre przedmioty, takie jak przedmioty wyprzedażowe, nie podlega zwrotowi ani refundacji. Ponadto, każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu, może podlegać opłatom za ponowne wprowadzenie do magazynu.
Aby uzyskać więcej szczegółów lub zadać konkretne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Skontaktuj się z nami:
- E-mail: info@xtoolglobal.com
- Wsparcie: support@xtoolglobal.com
- Telefon: +86 18926548450