返金ポリシー
当社の製品にご満足いただけず、返金手続きを開始したい場合は、当社のカスタマーサービスが喜んでお手伝いいたします。
ルールは次のとおりです。
● ご購入商品に100％ご満足いただけない場合は、返品して
全額返金またはご希望の別の商品と交換いたします。（お客様の過失により返品された場合、返送料はお客様負担、送料はお客様負担となります。）
●商品到着後30日以内であれば返品・返金が可能です。
返品する商品は、受け取ったときと同じ状態で、元の梱包のままでなければなりません。領収書は保管しておいてください。
● 返金は返品を受領し確認後、5営業日以内に処理されますので、アカウントをご確認ください。
●返品・返金に関してご不明な点がございましたらお問い合わせください。 support@xtoolglobal.com
金融機関によって振込手続きが異なるため、遅延が発生する場合がございます。10営業日経過しても返金がない場合は、当社までご連絡ください。
注文キャンセルポリシー
下記の「お問い合わせ」セクションに従って、メールまたは電話でお問い合わせいただき、注文をキャンセルすることができます。キャンセルは、カスタマーサポートチームからの返信を受け取るまで確定されません。support@xtoolglobal.com
弊社の注文処理のスピード（可能な限り迅速）により、ウェブサイト上での注文のキャンセルに努めますが、保証はできません。
すべての注文（事前注文を含む）は、クレジットカード/デビットカードに即時請求されます。プロジェクトの納品予定日に関係なく、回収が遅れることはありません。
返金
倉庫で返品された商品を受け取り、確認した後、受領した商品の状態を確認し、返品を受け取ったことをお知らせします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、PayPal アカウントまたは元の支払い方法で、一定の日数以内に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しが遅れた、または払い戻しがなかった場合（該当する場合）
払い戻しがまだ受け取られていない場合は、銀行口座を再度ご確認ください。
その後、PayPal アカウント マネージャーまたはクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが完了するまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。払い戻しが行われるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを完了したにもかかわらず払い戻しを受けていない場合は、次の方法でお問い合わせください。
お問い合わせ：
+86 17688759209
support@xtoolglobal.com
info@xtoolglobal.com