Στην XTOOL, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Παράθυρο επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα νέα, μη ανοιγμένα αντικείμενα μέσα 30 ημέρες της παράδοσης για α πλήρης επιστροφή χρημάτων. Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, έχετε 30 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση με όλη τη συσκευασία και την τεκμηρίωση.
Αποστολή επιστροφής
- Πληρώνουμε για αποστολή με επιστροφή εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα σφάλματος μας, όπως:
- Λήφθηκαν λανθασμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα
- Διπλότυπες αποστολές
- Οι πελάτες πληρώνουν για αποστολή με επιστροφή εάν η επιστροφή γίνεται για προσωπικούς λόγους, όπως:
- Δεν θέλω πλέον το αντικείμενο
- Τυχαία παραγγελία
- Λάθος αντικείμενο παραγγελίας
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε μας email στο πληροφορίες@xtoolglobal.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή σας (φωτογραφίες/βίντεο για κατεστραμμένα αντικείμενα, εάν υπάρχουν).
- Θα Ανταποκριθούμε: Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ώρες για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία επιστροφής σας.
- Αποστολή του Αντικειμένου: Χρησιμοποιήστε την ετικέτα επιστροφής που παρέχεται (εάν υπάρχει) και στείλτε το προϊόν πίσω στην αρχική του συσκευασία.
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή θα ανταλλάξουμε το προϊόν για εσάς.
Μη Επιστρεφόμενα Είδη
Ορισμένα στοιχεία, όπως είδη εκκαθάρισης ή πώλησης, δεν μπορεί να επιστραφεί ή να επιστραφεί. Επιπλέον, κάθε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα μας, ενδέχεται να υπόκεινται σε χρεώσεις επαναφοράς.
Για περισσότερες λεπτομέρειες ή συγκεκριμένες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Επικοινωνήστε μαζί μας:
- E-mail: info@xtoolglobal.com
- Υποστήριξη: support@xtoolglobal.com
- Τηλ: +86 18926548450