🚚ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ / ΑΦΟΡΟΙ

Πολιτική Επιστροφών

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με το XTOOL! Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές ένα προϊόν μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Πμίσθωση διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας παρακάτω για να εξασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία επιστροφής.

Παράθυρο επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα νέα, μη ανοιγμένα αντικείμενα μέσα 30 ημέρες της παράδοσης για α πλήρης επιστροφή χρημάτων. Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, έχετε 30 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση με όλη τη συσκευασία και την τεκμηρίωση. (Εκτός από εικονικά προϊόντα)

Αποστολή Επιστροφής

· Πληρώνουμε για αποστολή με επιστροφή εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα σφάλματος μας, όπως:

ο Λήφθηκαν λανθασμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα

ο Διπλότυπες αποστολές

· Οι πελάτες πληρώνουν για αποστολή με επιστροφή εάν η επιστροφή γίνεται για προσωπικούς λόγους, όπως:

ο Δεν θέλω πλέον το αντικείμενο

ο Τυχαία παραγγελία

ο Παραγγέλθηκε λάθος αντικείμενο

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε μας email στο info@xtoolglobal.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή σας (φωτογραφίες/βίντεο για κατεστραμμένα αντικείμενα, εάν υπάρχουν).
  2. Θα Ανταποκριθούμε: Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ώρες για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία επιστροφής σας.
  3. Αποστολή του Αντικειμένου: Χρησιμοποιήστε την ετικέτα επιστροφής που παρέχεται (εάν υπάρχει) και στείλτε το προϊόν πίσω στην αρχική του συσκευασία.

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή θα ανταλλάξουμε το προϊόν για εσάς.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Ορισμένα στοιχεία, όπως είδη εκκαθάρισης ή πώλησης, δεν μπορεί να επιστραφεί ή να επιστραφεί. Επιπλέον, κάθε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας, ενδέχεται να υπόκεινται σε χρεώσεις επαναφόρτισης.

Πολιτική επιστροφών για εικονικά προϊόντα:

Τα εικονικά προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών ανανέωσης λογισμικού, είναι μη φυσικά είδη που παραδίδονται ηλεκτρονικά. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες σχετικά με τις επιστροφές για αυτά τα προϊόντα:

  • Επιστροφές χρημάτων: Επιστροφές χρημάτων για εικονικά προϊόντα μπορούν να ζητηθούν εντός **24 ωρών** από την υποβολή της παραγγελίας.
  • Επιστροφές χρημάτων μετά την υπηρεσία: Μόλις εφαρμοστεί επιτυχώς η εικονική υπηρεσία (π.χ. υπηρεσία ενημέρωσης λογισμικού) στη συσκευή, οι επιστροφές χρημάτων δεν θα υποστηρίζονται πλέον, καθώς η υπηρεσία θεωρείται ότι παρέχεται πλήρως.
  • Απόσυρση υπηρεσίας: Εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων μετά την εφαρμογή της υπηρεσίας, η ενημέρωση λογισμικού θα πρέπει να αποσυρθεί, γεγονός που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη προσωρινή ή μόνιμη μη διαθεσιμότητα της συσκευής.
  • Εξαιρέσεις: Δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εφαρμοστεί πλήρως.

Με την αγορά ενός εικονικού προϊόντος, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.

Για περισσότερες λεπτομέρειες ή συγκεκριμένες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

    Επικοινωνήστε μαζί μας:

    • Παράθυρο συνομιλίας ιστότοπου (Προτιμώμενο)
    • E-mail: info@xtoolglobal.com
    • Τηλ: +86 18926548450 (Δευτ.-Παρ.) 9:00 π.μ. -7:00 μ.μ. (GMT+8)