Verzendbeleid
X-tool is er trots op om gratis verzending aan te bieden op alle bestellingen. We hebben wereldwijde magazijnen zoals de VS, VK, Australië, EU, Azië, etc. We kiezen het dichtstbijzijnde magazijn voor verzending op basis van het adres van de klant.
We gebruiken de beste vervoerders in de industrie om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt. Tijdens het afrekenproces zal de website automatisch gratis verzending aanbieden voor bestellingen naar uw afleveradres. De levertijden variëren afhankelijk van het door u gekozen afleveradres, de beschikbaarheid van het artikel en het moment waarop u uw bestelling plaatst.
Als er douanekosten zijn, neem dan contact op met info@xtoolglobal.com, en wij zullen de kosten dragen.
Verzendtijd
Wij zorgen voor levering binnen 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Voor bestellingen geplaatst in de VS, het VK, Australië en de EU bedraagt de verzendtijd 3-7 dagen.
Bestellingen voor andere regio's worden verzonden vanuit het magazijn in China. De verzendtijd bedraagt ongeveer 5-10 dagen.
Mocht er vertraging optreden bij het transport, laat het ons dan weten, dan controleren wij de verzendstatus;
Als u de bestellingen nooit ontvangt, laat ons dan weten wat er is gebeurd. Wij zullen contact opnemen met Express Engency en de verzending opnieuw inplannen of compensatie coördineren.
Bestellingen die vóór 14:00 uur PST worden ontvangen, worden dezelfde werkdag verzonden vanuit een van onze Amerikaanse magazijnen. Bestellingen die na 14:00 uur PST worden ontvangen, worden de volgende werkdag verzonden.
Gereedschappen met batterijen zijn onderhevig aan verzendbeperkingen die het aantal batterijen beperken dat in elke verzenddoos kan worden opgenomen. Bestellingen voor meerdere gereedschappen met batterijen kunnen in meerdere verzenddozen worden verzonden om te voldoen aan de verzendbeperkingen van de vervoerder.
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij informatie over uw bestelling naar het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
In de e-mail met de orderbevestiging vindt u een overzicht van de artikelen in uw bestelling.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we een e-mail met een verzendmelding. Deze e-mail bevat de naam van de vervoerder, het trackingnummer en de leverdatum. U kunt op het trackingnummer klikken om uw pakket te volgen op de website van de vervoerder.
Om de status van een bestaande bestelling te volgen, gaat u naar onze bestelinformatiepagina. Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat u hebt gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling om de status van uw bestelling te controleren. U vindt uw bestelnummer in de orderbevestigingsmail die is verzonden toen uw bestelling werd geplaatst. Als u uw bestelnummer niet kunt vinden of als u nog vragen hebt over de status van uw bestelling, neem dan contact op met Xtool Ondersteuning bij support@xtoolglobal.com.